В сила от: 01.07.2026

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

И ОНЛАЙН ПОРЪЧКИ

1. Въведение

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Гато 2020“ ООД (наричано по-долу „Доставчик“) и потребителите на уебсайта gato2020.com, които заявяват стоки и/или използват предоставяните чрез сайта услуги.

С използването на сайта и подаването на заявка потребителят потвърждава, че е прочел, разбрал и се съгласява с настоящите Общи условия.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
  • Сайт – онлайн платформата на „Гато 2020“ ООД за информация и заявяване на стоки.
  • Потребител/Клиент – всяко юридическо или физическо лице, което използва сайта и подава заявки за стоки.
  • Заявка – електронно подадено искане за доставка на стоки чрез сайта.
  • Доставчик – служител на „Гато 2020“ ООД, който извършва посещения и доставки на място по график.

3. Регистрация и акаунт
  • За подаване на заявки през сайта е необходима регистрация с фирмени данни.
  • Клиентът носи отговорност за достоверността на предоставената информация.
  • Достъпът до акаунта е защитен с парола. Потребителят е длъжен да я пази в тайна.

4. Подаване на заявки
  • Клиентът може да подава заявки чрез сайта по всяко време.
  • Подадените заявки се обработват и доставят в съответствие с предварително договорения график на посещенията от служител на „Гато 2020“ ООД.
  • Подадена заявка се счита за приета след нейното потвърждение от страна на Доставчика.

5. Минимална стойност на поръчка
  • Минималната стойност на всяка поръчка е 30 (тридесет) евро с включен ДДС.
  • Поръчки под тази стойност не се приемат.

6. Доставка
  • Доставките се извършват лично от служител на „Гато 2020“ ООД.
  • Доставката се извършва в деня на редовното посещение по договорения график, освен ако не е уговорено друго.
  • Клиентът е длъжен да осигури достъп до обекта за приемане на стоката.
  • В случай че клиентът отсъства или не приеме доставката, Доставчикът не носи отговорност за забавяне или невъзможност за изпълнение.

7. Цени и плащане

Цените на стоките са в български лева с включен ДДС, освен ако не е посочено друго.

Плащането може да се извършва:

  • в брой при доставка;
  • по банков път (ако е уговорено).

При забава в плащането „Гато 2020“ ООД има право да откаже нови доставки до уреждане на задълженията.

8. Фактуриране

За всяка поръчка „Гато 2020“ ООД издава фактура съгласно действащото законодателство.

9. Рекламации и връщане на стоки
  • Настоящият сайт е предназначен основно за търговски клиенти – юридически лица.
  • Поради това разпоредбите на чл. 50 – 56 от Закона за защита на потребителите относно 14-дневното право на отказ при дистанционни продажби не се прилагат.
  • Рекламации се приемат само при доставката, когато стоката се преглежда съвместно с представител на „Гато 2020“ ООД. Всички липси или повреди се удостоверяват писмено и се потвърждават от двете страни.
  • Рекламации след доставката се приемат до 24 часа от получаването на стоката, освен ако законът не предвижда друго.

10. Отказ от подадена заявка
  • Клиентът може да отмени подадена заявка до 24 часа преди редовното посещение по график, като се свърже с представител на „Гато 2020“ ООД.
  • Ако стоката вече е подготвена или експедирана, Доставчикът има право да откаже анулирането.

11. Контактна форма
  • На сайта е налична контактна форма за въпроси и запитвания.
  • Изпращането на съобщение чрез контактната форма не представлява поръчка и не създава задължение за „Гато 2020“ ООД за доставка на стоки.
  • Всички данни, изпратени чрез контактната форма, се обработват съгласно Политиката за поверителност.

12. Права и задължения на клиента
  • Да използва сайта добросъвестно и законосъобразно.
  • Да предоставя точни данни при регистрация и поръчка.
  • Да осигури достъп за приемане на стоката в деня на доставката.
  • Да заплаща дължимите суми в срок.

13. Права и задължения на Доставчика
  • Да доставя стоките съгласно уговорения график.
  • Да информира клиента при възникнали промени в доставките.
  • Да спазва поверителността на личните и фирмените данни (съгласно Политиката за поверителност).

14. Ограничаване на отговорността

„Гато 2020“ ООД не носи отговорност при:

  • неправилно предоставени данни от клиента;
  • невъзможност за доставка поради липса на достъп до обекта;
  • закъснения по независещи от него причини (форсмажор, транспортни проблеми и др.).

15. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, лога и софтуер на сайта са собственост на „Гато 2020“ ООД и не могат да бъдат използвани без писмено съгласие.

16. Промени в условията

„Гато 2020“ ООД си запазва правото да променя Общите условия. Промените влизат в сила от публикуването им на сайта.

17. Разрешаване на спорове

Всички спорове между клиента и „Гато 2020“ ООД се решават по взаимно съгласие. При невъзможност спорът се отнася за решаване от компетентния съд в гр. Варна.

18. Приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство.

19. Контакти

„Гато 2020“ ООД
ЕИК: BG206103952
Адрес: гр. Варна, бул. „Трети март“ 22-з, КООП Търговия
Управител: Людмил Иванов Гагов
 Имейл: gato2020ood@gmail.com
Телефон: +359 89 918 8521

Информация за потребители

Ако клиентът е физическо лице – потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), той има право да се обърне към:

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП)
    Уебсайт: www.kzp.bg
  • Европейска платформа за онлайн решаване на спорове (ODR)
    Линк: https://ec.europa.eu/consumers/odr